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Responsabile Reclami:
U.O. Segreteria Generale e Organi Sociali
Referente reclami:
dr. Massimiliano Butticè
Corso Vittorio Emanuele, n. 10, 92027 Licata
Tel: 0922860307
fax: 0922774515
e-mail: reclami@bancasantangelo.com
I reclami devono essere inviati per iscritto, per posta ordinaria, mail o fax.
Il termine prescritto per evadere il reclamo è fissato in 30 giorni dalla data di ricezione, con la seguente eccezione:
- 90 giorni per i reclami in materia di prestazione dei servizi di investimento
Ove il reclamo sia ritenuto fondato, nella comunicazione saranno indicati anche i tempi e i modi di attuazione della soluzione proposta.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere al giudice, puo' rivolgersi :
- all ' Arbitro Bancario Finanziario
- al Conciliatore Bancario Finanziario
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